Inteligencia de negócios: entenda o que é e qual sua importância

A inteligência de negócios, conhecida também como Business Intelligence ou BI, é um termo bastante utilizado no mercado corporativo, que ganha destaque em virtude dos benefícios que traz para qualquer tipo de organização. 

Para se ter uma ideia, essa tecnologia ajuda a diminuir custos, aumenta a produtividade e otimiza as vendas do negócio. 

Neste artigo, você descobrirá as principais informações sobre a ferramenta para que o seu negócio também conquiste todas as vantagens. Confira!  

O que é e como funciona a inteligência de negócios? 

Grande parte das pessoas acredita que a inteligência de negócios é uma ferramenta de gestão, um software ou até uma área da administração. Na verdade, ela tem as características de cada um desses, mas ainda existem outros recursos que potencializam a rotina de trabalho. 

Em um primeiro momento, o conceito pode parecer complicado. No entanto, é mais simples do que aprece. Entende-se que a inteligência de negócios interpreta dados das transações do seu time para que o gestor tenha informações mais concretas e tome decisões mais assertivas. 

Essas transações são conhecidas como os registros, que são produzidos pelas operações de cada time da empresa, por exemplo, a empresa X vendeu um produto exclusivo para o seu cliente. Cada venda tem como missão gerar diversos dados para o negócio. A partir dessa comercialização, o gestor terá acesso a informações sobre o desenvolvimento da sua empresa. 

Assim, a empresa terá mais dados sobre os produtos que foram vendidos, conhecerá o valor que o cliente investiu, quem era esse cliente, quem foi o vendedor responsável pela negociação e qual foi a data e hora que tudo isso ocorreu. 

Diante desse cenário, será mais fácil fazer um diagnóstico completo da realidade da sua empresa. Ainda, você será capaz de descobrir se as vendas são um sucesso ou um fracasso. A partir daí, terá mais credibilidade para promover uma mudança na equipe ou conseguir novos investimentos para aprimorar os processos. 

O mais interessante é que toda essa análise não precisa ser feita de forma manual. Pelo contrário, atualmente, você encontra diversos softwares que automatizam o processo e trazem dados que a sua equipe não consegue identificar durante suas tarefas. 

Saiba como o BI é aplicado nas empresas 

Para entender melhor sobre o assunto, imagine que a empresa Ferreira teve uma queda de faturamento nos últimos três meses. O cenário era terrível para a organização e os gestores não conseguiram identificar os motivos pelos quais os números caíram. 

Dessa forma, é praticamente impossível chegar a uma solução. No mundo dos negócios, o baixo rendimento de uma empresa pode cair em virtude de vários motivos. Dentre os mais comuns, encontram-se: 

• vendas baixas no período de férias; 
• clientes fiéis que não estão comprando com tanta frequência;
• produtos que não chamam a atenção do consumidor. 

O diagnóstico do problema pode ser ainda pior se o baixo desempenho das vendas tiver vários motivos, e não somente uma única consequência. 

Nesses casos, apenas a tecnologia poderá ajudá-lo a investigar o problema com mais agilidade e eficiência. Com o apoio do BI será mais fácil identificar os gargalos, promover treinamentos, criar planos de ações, entre outras questões. 

A inteligência de negócios pode ajudar uma empresa de diversas formas. Além da análise de dados, ela tem o poder de reduzir os custos, fazer a previsão de faturamento e aumentar a produtividade da equipe. 

Por que é importante contar com o BI na empresa?

Existem diversos motivos pelos quais a sua empresa deve investir na inteligência de negócio. O primeiro deles é a redução de riscos. Foi-se o tempo em que as decisões eram tomadas com base no “achismo”. Agora, elas precisam ser mais concretas, especialmente porque a tecnologia traz dados mais detalhados, eficientes e rápidos. 

Outro ponto interessante é que a inteligência de negócio também diminui os desperdícios. Isso ocorre porque os processos são otimizados e os recursos são reaproveitados pelas equipe. 

É importante destacar que a experiência do cliente tem resultados mais positivos com a chegada da ferramenta de BI, pois ela entrega dados de qualidade para aperfeiçoar o serviço. Além disso, ajuda a melhorar o clima interno da empresa, já que todos os times têm acesso aos dados em um único sistema. 

Sem dúvidas, a inteligência de negócios não só deve ser considerada uma boa opção para as empresas, e sim ser vista como algo crucial para melhorar os resultados e trazer vantagem competitiva ao seu time. 

O que fazer para implementar o BI na empresa? 

A implementação da inteligência de negócios não ocorre da noite para o dia. Pelo contrário, ela deve seguir algumas orientações para que o gestor use todos os recursos necessários. 

Inicialmente, o responsável pela a ferramenta precisa entender de que forma os dados podem trazer mais qualidade para os seus processos. Além disso, deve-se conhecer as demandas da sua equipe para que a otimização de processos e a tomada de decisão sejam benéficas para todos. 

Veja um passo a passo para que você aprenda como implementar a inteligência de negócios em sua empresa. 

Use a governança de dados ao seu favor 

O primeiro passo para ter sucesso com a implementação é fazer uma governança de dados em seu negócio. Isso é muito importante porque o BI precisa de dados mais concretos para executar o procedimento. 

Defina objetivos para o seu negócio 

Aqui, é fundamental construir os objetivos do seu negócio. Essa é uma das partes mais importantes para que a análise de dados seja executada com eficiência. Então, estabeleça as metas da sua empresa, identifique as dificuldades e os pontos fracos que podem ser consertados pela inteligência de negócios. 

Depois, conte com o apoio da sua equipe para agrupar o maior número de dados possível. Isso pode ser feito por meio de e-mails, internet, históricos, entre outras ferramentas de comunicação. Por fim, use as dicas para efetuar alterações conforme os objetivos da empresa. 

Monitore a concorrência 

Recomenda-se que você nunca se esqueça de monitorar a concorrência. A intenção é executar uma pesquisa para conhecer empresas que tiveram sucesso dentro da sua área de atuação. Dessa forma, basta encontrar boas inspirações para construir planos mais assertivos. 

Claro, a inteligência de negócios tem vários desafios que você precisa superar, como a organização dos dados, produção de informações com fácil acesso para os gestores e apoio de toda a equipe para que a tecnologia seja utilizada da melhor forma. Mas, certamente, a união desses ingredientes trará muito resultado para a sua empresa. 

Agora que você já sabe o que é Business Intelligence, como funciona, quais são os seus benefícios e como implementar na empresa, que tal compartilhar o conteúdo nas redes sociais? Dessa forma, será possível expandir a novidade para o mundo e trazer novas histórias de sucesso!